الشحن والتوصيل
مسودة. أُعدّ هذا المستند من كود الموقع نفسه ويصف سلوكه الفعلي بدقة، لكنه لم يُراجع من محامٍ. يجب مراجعته وفقًا للقانون المصري، وتحديدًا القانون ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ بشأن حماية البيانات الشخصية، قبل الاعتماد عليه. احذف هذا التنبيه بعد المراجعة.
إلى أين نوصّل
إلى أي مكان في مصر. يُحصّل التوصيل حسب المحافظة، وتظهر القيمة بدقة قبل تأكيد طلبك ولا تُضاف بعده.
مدة التوصيل
من يومين إلى خمسة أيام عمل للمنتجات المتوفرة. ما يظهر متاحًا على الموقع موجود فعلًا في مقرنا بالنزهة وليس وعدًا من مورد، فالمنتج المتوفر يُشحن من هنا لا يُطلب من الخارج.
أي شيء يحتاج تركيبًا يُجدول ولا يُشحن. سنتصل بك لتحديد موعد المعاينة والتركيب.
التوصيل المجاني
الطلبات فوق الحد المعروض في سلتك تُوصّل مجانًا. الحد وقيم التوصيل لكل محافظة ظاهرة قبل التأكيد.
الاستلام من المقر
يمكنك الاستلام من ٥ شارع د. نجيب هشاد، المطار، النزهة، القاهرة، من الأحد إلى الخميس، من ١٠:٠٠ إلى ١٨:٠٠. أحضر كود طلبك. الطلبات المستلمة من المقر تُدفع عند الاستلام، فلا ينطبق عليها الدفع عند التوصيل.
يوم التوصيل
- يتصل المندوب قبل الوصول، فاحرص على أن يكون رقم الموبايل المسجل على الطلب متاحًا.
- افحص الصندوق قبل أن يغادر المندوب. أبلغ عن أي تلف في الشحن في نفس اليوم.
- للدفع عند الاستلام، جهّز المبلغ بدقة، أو ادفع للمندوب بالبطاقة.
التتبع
لكل طلب كود يبدأ بـ VT. تتبعه في صفحة تتبع الطلب بهذا الكود ورقم الموبايل المسجل على الطلب. بدون حاجة إلى حساب.
إذا حدث خطأ
- لم يكن أحد موجودًا: سيحاول المندوب مرة أخرى. تكرار المحاولات الفاشلة على طلب دفع عند الاستلام قد يعني عدم إتاحة هذه الطريقة لهذا الرقم مستقبلًا.
- منتج خاطئ: اتصل بنا وسنستعيده ونرسل الصحيح على حسابنا.
- تلف في الشحن: أبلغنا في نفس اليوم وسنستبدله.
للتواصل
+20 100 076 1510 · info@viptechsolutions.net